Az első kifizetés előtt a legtöbb játékos azt hiszi, elég, ha a játék során megadott becenevet használja. A PokerStarsnál a fiók valódi nevének betűre egyeznie kell a kifizetésre szánk bankszámla tulajdonosával, és ez a hiba a legtöbbször itt derül ki. A fiókot kizárólag a saját, hivatalos okmányon szereplő névre szabad nyitni, különben a pénz nem hagyja el a rendszert.
Játék mobil böngészőben
A játék a telefon böngészőjében is elérhető, külön letöltés nélkül, és ugyanaz a fiók működik minden eszközön.
- A kezdőlapon a bejelentkezés gomb a jobb felső sarokban található. Ugyanaz a fiók működik telefonon és számítógépen.
- A casino és a póker felülete egy fiókkal nyílik meg. A menüben bármikor váltható a két rész között.
- A képernyő a telefon méretéhez igazodik, a gombok ujjal is jól elérhetők. A játéktábla forgatás nélkül is kényelmes.
- A mobil böngészőben a befizetés és a kifizetés ugyanúgy működik. A kassza a menüből nyílik meg.
- Gyengébb hálózaton a játék akadozhat, ezért stabil kapcsolat kell. Indulás előtt nézd meg a térerőt.
- A munkamenet hosszabb távollét után lejár. Visszatéréskor újra be kell jelentkezni.
- A hangok és az értesítések a böngésző beállításaiban kapcsolhatók ki. A játék így zavartalanabb.
A telefonos játék előnye, hogy a fiók állapota azonnal látszik, és a kassza is egy koppintással nyílik. A képernyőn a fontos gombok nagyok, a tétek és az egyenleg jól olvashatók. Hosszabb játék közben érdemes a telefont töltőn tartani, mert a böngésző sok energiát vesz el. Ha a kapcsolat megszakad, a fiók egyenlege nem változik, csak újra be kell jelentkezni.
Regisztráció és személyazonosság igazolása
A fiók létrehozása néhány adat megadásával indul, de a kifizetéshez a személyazonosság igazolása is szükséges.
- Nyisd meg a PokerStars oldalát a böngészőben. Válaszd a regisztráció lehetőségét.
- Add meg az e-mail címedet és egy jelszót. A jelszó legyen egyedi, máshol ne használd.
- Töltsd ki a személyes adatokat a valódi okmányok szerint. A névnek betűre egyeznie kell a későbbi bankszámláddal.
- Válaszd ki a pénznemet és az országot. Ezek később nem módosíthatók egyszerűen.
- Erősítsd meg az e-mail címet a kapott levélben. A levél a spam mappába is kerülhet.
- Töltsd fel a személyazonosító okmány fotóját. Az élek és az adatok legyenek tisztán olvashatók.
- Várd meg a jóváhagyást, ami a dokumentumok ellenőrzésével jár. Addig a befizetés és a játék korlátozott lehet.
A dokumentumok ellenőrzése egyszer történik, utána a kifizetések útja rövidebb. Ha a fotó homályos vagy a széle levágott, a folyamat megismétlődik, ezért érdemes jó fényben fényképezni. A fiókhoz tartozó e-mail címet tartsd elérhetően, mert ide érkeznek a fontos értesítések.
Üdvözlő ajánlat aktiválása
Az üdvözlő ajánlat az első befizetéshez kapcsolódik. A csomag befizetési bónuszt és ingyenes pörgetéseket tartalmaz. A bónusz csak akkor válik valódi pénzzé, ha a játékos teljesíti a hozzá tartozó forgalmi feltételt. A pörgetések egy kijelölt játékválasztékra érvényesek, és saját lejárati idővel rendelkeznek.
A bónusz aktiválásához a befizetésnél meg kell adni a bónuszkódot. A Pokerstars app casino felületén az ajánlat a kassza oldalán jelenik meg a jogosult játékosoknak. Ha a kód hiányzik, a befizetés bónusz nélkül kerül jóváírásra. Ez a leggyakoribb hiba az első befizetésnél.
Az ajánlatnak minimális befizetési összege van, amit a kassza a befizetés előtt jelez. A bónusz összege a befizetéshez igazodik, nem fix összeg. A jóváírás a befizetés után automatikusan megtörténik, ha a kód helyes volt. A bónuszpénz addig nem kifizethető, amíg a forgalmi feltétel nem teljesül.
Az ingyenes pörgetések a bónusz jóváírásával együtt érkeznek meg. A pörgetéseket a megjelölt játékokon kell felhasználni, más játékokon nem érvényesek. A nyeremény a pörgetésekből szintén forgalmi feltételhez kötött. Ha a pörgetések lejárnak, nem pótolhatók.
A forgalmi feltétel teljesítése a játék során halad, és az egyenleg a játékos profiljában nyomon követhető. Ha a feltétel nem teljesül a megadott idő alatt, a bónusz és a belőle származó nyeremény elvész. A saját befizetett pénz ettől függetlenül megmarad. Egy játékos csak egy üdvözlő ajánlatot vehet igénybe.
Hűségprogram és szintek
A rendszeres játék pontokat hoz, a pontok pedig szintekbe sorolják a játékost, és a szintekhez jutalmak tartoznak.
- A pontok a játék közben gyűlnek, és a szintet a gyűjtött pontok határozzák meg. Minél többet játszik valaki, annál feljebb kerül.
- A szintek emelkedésével a jutalmak bővülnek. A magasabb szint több lehetőséget nyit meg.
- A jutalmak között extra bónusz és ingyenes pörgetés szerepel. Ezek a fiókban jelennek meg.
- Egyes szintek személyre szabott ajánlatokat is hoznak. Az ajánlatok a játékos szokásaihoz igazodnak.
- A promóciókra szóló meghívás szinthez kötött. A meghívás a fiók értesítései között érkezik.
- A pontok egy része a játék típusától függően gyorsabban gyűlik. A casino és a póker eltérő módon hozzájárul.
- A szint állapota a fiókban bármikor megtekinthető. Az elért szint a következő időszakra is számít.
A hűségprogram akkor hoz igazi előnyt, ha a játékos egy helyen tartja a játékait, mert a pontok így egy fiókban gyűlnek. A jutalmak aktiválása a kassza felületén történik, ahol a jogosultság is látszik. A program nem írja felül a bónuszok forgalmi feltételeit, azok külön érvényesek.
Késedelmes kifizetés kezelése
Ha a kifizetés nem érkezik meg, először a fiók állapotát nézd meg, mert a legtöbb esetben ott látszik az ok.
- Nyisd meg a kasszát, és nézd meg a kifizetés állapotát. A függőben lévő kérés még feldolgozás alatt áll.
- Ellenőrizd, hogy a személyazonosság igazolása befejeződött-e. Igazolás nélkül a kifizetés nem indul el.
- Nézd meg, hogy a bónusz forgalmi feltétele teljesült-e. Teljesítetlen feltétel esetén a kifizetés várakozik.
- Ellenőrizd a bankszámla adatait a profilban. Egy elgépelt számlaszám visszafordítja az utalást.
- Nézd meg a banki oldalt is, mert a jóváírás a banknál történik. A feldolgozás ideje a banktól függ.
- Ha minden rendben van, írj az élő chatnek a kassza oldaláról. Add meg a kifizetés azonosítóját.
- Ha a chat nem oldja meg, küldj e-mailt a fiókhoz tartozó címről. A válasz a megadott e-mail címre érkezik.
A kifizetés először a szolgáltatónál dolgozódik fel, majd a banknál, ezért a teljes idő a kettő együtt. A feldolgozás alatt álló kérést ne vond vissza, mert azzal a folyamat újraindul. Az ügyfélszolgálat csak akkor tud gyorsan segíteni, ha a kifizetés azonosítója és a pontos összeg is a rendelkezésére áll.
Befizetési limitek és önkizárás
A felelős játék eszközei a fiók beállításaiban érhetők el, és a játékos saját maga szabályozhatja velük a játékot.
- A befizetési limit napi, heti vagy havi szinten adható meg. A limit elérése után további befizetés nem lehetséges.
- A limit csökkentése azonnal életbe lép. A növelés csak késleltetve lép érvénybe, hogy a döntés ne szülessen hirtelen.
- A játékidő-limitet a munkamenet hosszához lehet beállítani. A rendszer a lejárat előtt figyelmeztet.
- A valóságellenőrzés időnként jelzi az eltelt játékidőt. A beállítás segít észrevenni a hosszú üléseket.
- Az önkizárás a fiók teljes lezárását jelenti a megadott időre. Ez alatt befizetés és játék sem lehetséges.
- Az önkizárás alatt a fiók egyenlege megmarad. A kifizetés a lezárás ideje alatt is kérhető.
- A korlátozások a fiókhoz kötődnek, ezért új fiók nyitása nem oldja fel őket. A döntés a játékos saját védelmét szolgálja.
A limiteket érdemes még a játék kezdete előtt beállítani, amikor a döntés nyugodt. A csökkentés mindig egyszerűbb, mint a növelés, mert a rendszer védi a játékost a hirtelen döntésektől. Az önkizárás komoly lépés, ezért csak akkor válaszd, ha valóban szünetet szeretnél tartani. A beállítások a fiókban bármikor megtekinthetők.
Bejelentkezés a casino felületére
A PokerStars casino bejelentkezés ugyanazzal az e-mail címmel és jelszóval történik, mint a pókeres felületre. Belépés után a menüben választható a casino részleg, ahol a játékok és a kassza is elérhető. Ha a jelszó elfelejtődik, a bejelentkezés oldalán a helyreállítás indítható el.
A biztonság érdekében a jelszót érdemes rendszeresen cserélni, és a fiókot nem szabad másokkal megosztani. Egy fiók csak egy személyhez tartozhat, a közös használat kifizetési problémát okoz.
Magyar játékosok fiókja
A PokerStars Magyarország felületén ugyanaz a regisztráció érvényes, mint más országok játékosainál, a dokumentumok ellenőrzése itt is része a folyamatnak. A magyar nyelvű felület a menüből választható, és a kassza is magyarul jelenik meg. A befizetésnél a saját bankszámlához tartozó adatokat kell használni.
Ha a fiók adatai és a bankszámla adatai eltérnek, a kifizetés akadályba ütközik. Ezért érdemes a regisztrációkor már azt a nevet használni, ami a számlán szerepel.
Az első kifizetés előtt nyisd meg a profilt, és hasonlítsd össze a fiók nevét a bankszámla tulajdonosának nevével.
Recent Comments